POLITIQUE D'EXPÉDITION
Pour garantir la livraison correcte de votre colis et sa réception dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement renseignée et qu'elle contient toutes les informations pertinentes. L'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, de numéros d'immeuble ou d'appartement et d'itinéraires (le cas échéant) corrects est essentielle pour une livraison rapide.
Nous ne sommes pas responsables des envois perdus, égarés ou incorrects si les informations d'adresse fournies sont incorrectes ou reçues de manière incorrecte au moment de l'achat.
FAQ
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés à compter de la date de commande et expédiées le lendemain. Attention : nous n'effectuons pas d'expéditions le week-end.
*Remarque : Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Une fois votre commande traitée, nous ne pourrons plus la modifier.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois votre commande passée, le traitement prend entre 1 et 3 jours ouvrés. La livraison prend en moyenne entre 5 et 12 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite pour tout le monde et la commande sera livrée avec YunExpress.